THE EFFECT OF JOB STRESS AND WORK ENVIRONMENT ON TAX AUDITOR PERFORMANCE: MOTIVATION AS A VARIABLE OF MEDIATION

Welly Saputri Wijaya, Vince Ratnawati, Andreas Andreas

Abstract


This study has several objectives, first to analyze the effect of job stress, work environment and motivation on the performance of tax auditors. Second, analyze the effect of job stress, work environment on the motivation. Third, to analyze the effect of job stress and work environment on the performance of tax auditors after being mediated by motivation. Motivation is expected to have an influence on the performance of tax auditors. The population of this research are 166 tax auditors in the Riau General Directorate Regional Office environment as many as 153 people and the sampling method is saturated samples. Data processed is primary data obtained by processing questionnaire data and were analyzed with the help of the Smart PLS Version 3.2.8 program. The results of the study prove that job stress does not affect the performance of the tax auditors. Work environment and motivation positively and significantly affect the performance of tax auditors. Job stress and work environment significantly affect the motivation. The last, that motivation does mediate the relationship between job stress and work environment to the performance of tax auditors.


Keywords


tax auditors performance, job stress, work environment, motivation.

Full Text:

PDF

References


Ardana, I Komang. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Graha Ilmu. Aries.

Akhmad, Fandi. (2016). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan CV. Auto Nusa Abadi Kupang. Tesis. Universitas Terbuka. Jakarta.

B. Ilyas, Wirawan dan Pandu Wicaksono. (2015). Pemeriksaan Pajak. Mitra Wacana Media, Jakarta.

Cropley, A.J. (1985). Lifelong Learning and Higher Education. Washington: Biddles Ltd.

Cendhikia, Dimas Bagaskara, Hamidah Nayati Utama dan Arik Prasetya. (2016). Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Motivasi Kerja Karyawan dan Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis Vol.35 No.2 Juni 2016. Universitas Brawijaya. Malang.

Dalyono. (2005) .Psikologi Pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.

Faries, Feliana dan Doni Budiono. (2014). Pengaruh Perilaku Pemeriksa Pajak dan Profesionalisme Pemeriksa Pajak Terhadap Kinerja Pemeriksa Pajak. Vol.4 No.1. 2014.

Gagne, Maryley’ne, et.all. (2005). Self Determination Theory and Work Motivation. Journal of Organisational Behavior, Vol.26, No.3, pp: 331-362.

Hidayat, Nur. (2013). Pemeriksaan Pajak Menghindari dan Menghadapi. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.

Handoko, T. Hani. (2003). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta. BPFE-Yogyakarta.

Imam Ghozali. (2006). Akuntansi Perilaku. Konsep dan Kajian Empiris Perilaku Akuntan. Semarang :B.P Universitas Diponegoro.

Levelina, O. (2015). Pengaruh Stres Kerja terhadap Motivasi Kerja Pegawai Tetap. E- Proceeding of Management, 2(1), 84-90.

Mardiasmo. (2013). Perpajakan Edisi Revisi. Andi Offset, Yogyakarta.

Mangkuneraga, Anwar Prabu. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Mohyi, Ach. (2013). Teori dan Perilaku Organisasi. Malang : UMM Press.

Mardiana T. (2001). Studi Empiris Stressor terhadap Kinerja. Jurnal Siasat Bisnis (JSB). Vol. II, No.6.

Martini, Nelly dan Ahmad Fadli. (2011). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Struktural Universitas Singaperbangsa Karawang. Majalah Ilmiah Solusi LPPM Universitas Singaperbangsa Karawang Vol.9 (17).

Murti, Harry dan Veronika Agustin Srimulyani. (2013). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Variabel Pemediasi Kepuasan Kerja Pada PDAM Kota Madiun. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi. Vol.1 (1).

Mulyasa, A. (2003). Kurikulum Berbasis Kompetensi. Bandung: Remaja Rosda Karya.

Mangkuneraga, Anwar Prabu. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Nitisemito, Alex Soemadji. (2001). Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Nataliana, Berlian dan Sutarto Wijono. (2018). Stres Kerja Dengan Motivasi Kerja Pada Karyawan Staf di PT. SPAA Tangerang. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan. Vol.1 No.1 Juli 2018, Page : 96-108. ISSN : 2621-5721.

Novianti, Ruli Alifia. (2016). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Di Bagian Funding Officer dan Accounting Officer PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Bangkalan, Madura. Jurnal Ilmu Manajemen Vol.4 No.4. Universitas Negeri Surabaya.

Nurhidayah, Siti. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus CV. Fajar Nusantara Jaya Serengan, Surakarta). Skripsi. Institiut Agama Islam Negeri Surakarta.

Nurtjahjono. (2014). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol.33 No.1 Hal : 52-60.

Paat, Fernando Armando, Adolfina dan Regina T. Saerang. (2019). Analisis Pengalaman Kerja dan Stres Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan PT. Air Manado. Jurnal EMBA Vol.7 No.1 Januari 2019, Hal : 241-250. ISSN: 2303-1174.

Prakoso, Rayka Dantyo, Endang Siti Astuti dan Ika Ruhana. (2014). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. AXA Financial Indonesia Cabang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis Vol.12 No.2 September 2014. Universitas Brawijaya. Malang.

Ratnawati, Vince. (2020). Factors affecting tax auditor's performance: the moderating role of locus of control. Problems and Perspective in Management, 18(2), 36-45. doi: 10.21511/ppm. 18(2).2020.04.

Robbins, P. Stephen. (2003). Perilaku Organisasi. Edisi Sembilan, Jilid 2. Edisi Bahasa Indonesia. PT Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Rivai, Veithzal. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: Dari Teori Ke Praktik. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Siahan, Elisa Natalia. (2015). Pengaruh Pengalaman Kerja, Stres Kerja, Kompensasi Finansial dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pemeriksa Pajak (Studi Empiris Pada Pemeriksa Pajak di KPP Madya Pekanbaru dan KPP Madya Batam). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Vol.2 No.2 Oktober 2015. Universitas Riau.

Septian, Santi. (2016). Analisis Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Natar). Skripsi. Universitas Lampung. Bandar Lampung.

Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (cetakan kelima). Bandung : PT Refika Aditama.

Siagian, Sondang P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara. Swasto, Bambang. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang : Universitas Brawijaya. Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak Nomor SE – 11/PJ/2017.

Triatna, C. (2015). Perilaku Organisasi dalam Pendidikan. Bandung : Remaja Rosdakarya Offset.

Winardi. (2007). Manajemen Perilaku Organisasi. Edisi Revisi. Jakarta, Kencana Prenada Media Group.

Wahjono, Sentot Imam. (2010). Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.




DOI: http://dx.doi.org/10.31258/ijeba.6.1.1-10

Refbacks

  • There are currently no refbacks.